İade ve İptal Politikası

1. Hizmet Sağlayıcı

WEBARIS INT TEK VE BLS LTD ŞTİ
Adres: OSTİM OSB Mah. Uzayçağı Cd. No:60, Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0850 303 89 88
E-posta: [email protected]

2. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital hizmet aboneliklerinde aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Aboneliğinizin başlangıcından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma hakkını kullanmak için hizmetin ifasına başlanmamış olması gerekir. Hesabınıza erişim sağlayarak hizmeti kullanmaya başlamanız durumunda, yazılı onayınızla cayma hakkından feragat etmiş sayılırsınız.
• Cayma talebinizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz.

3. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:

• Hesabınıza giriş yaparak Fatura & Abonelik sayfasından aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca platforma erişiminiz devam eder.
• İptal sonrasında otomatik yenileme durur ve yeni dönem için ücret alınmaz.
• Kısmi dönem iadesi yapılmaz.

4. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade talebiniz değerlendirmeye alınır:

• Platformda teknik bir hata nedeniyle hizmet hiç kullanılamamışsa
• Çift ödeme veya hatalı tahsilat gerçekleşmişse
• Cayma hakkı süresi içinde henüz hizmetten yararlanılmamışsa

İade talepleri en geç 5 iş günü içinde incelenerek sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart veya banka hesabına iade edilir. Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak 1–3 hafta içinde hesabınıza yansıyabilir.

5. İade Talep Süreci

İade talebiniz için aşağıdaki bilgilerle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin:

• Kayıtlı e-posta adresiniz
• Ödeme tarihi ve tutarı
• İade gerekçeniz

6. Ödeme Altyapısı

Tüm ödemeler iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenmektedir. Kart bilgileriniz Pazarus sistemlerinde saklanmaz; iyzico'nun PCI DSS uyumlu altyapısında korunur.

7. İletişim

Sorularınız için:
[email protected]
0850 303 89 88