Pazaryeri bağlantınız kurulduktan sonra siparişleriniz otomatik olarak Pazarus'a düşer ve Siparişler → Siparişler sayfasında toplanır. Bu sayfadan sipariş durumlarını, kargo bilgilerini, komisyon ve kâr detaylarını tek yerden takip edersiniz. Bu rehber sipariş çekmeyi nasıl açacağınızı ve listeyi nasıl okuyacağınızı anlatır.
Ön koşullar
- En az bir pazaryeri bağlantısı Aktif durumda olmalı.
- İlgili pazaryerinin ayar sayfasında Sipariş Senkronizasyonu bölümündeki Siparişleri Otomatik Çek anahtarı açık olmalı. Siparişler varsayılan olarak 5 dakikada bir çekilir; aralık paketinize göre belirlenir ve tüm bağlı pazaryerleri için aynıdır.
Adım adım
- Entegrasyonlar → Pazaryeri Ayarları sayfasında pazaryeri kartındaki Ayarları Yönet düğmesine basın, Sipariş Senkronizasyonu bölümünde Siparişleri Otomatik Çek anahtarını açıp Kaydet deyin. Trendyol'da ayrıca Anlık Bildirimleri Aç düğmesiyle sipariş değişikliklerini anlık alabilirsiniz; kapalıyken periyodik kontrol devam eder.
- Siparişler → Siparişler sayfasını açın. Üstte Bugünkü Siparişler, Bekleyen, Bugünün Cirosu ve Kar Eden özet kutuları bulunur. Sipariş Yönetimi bilgi kutusu her pazaryeri için sipariş çekme durumunu ve "Son güncelleme" zamanını gösterir.
- Sekmelerden pazaryerinizi seçin. Tümü sekmesi bütün siparişleri gösterir; bir pazaryeri sekmesine tıkladığınızda Beklemede, Hazırlanıyor, Kargoda, Teslim Edildi, İptal ve İade durum sekmeleri açılır. ← Tüm Siparişler ile geri dönersiniz.
- Listedeki sütunları tanıyın: Sipariş No, Pazaryeri, Müşteri, Durum, Pazar Durumu, Toplam, Komisyon, Net Hakediş, Kar/Zarar, Kargo Firması, Kargo Takip, Son Teslim ve Sipariş Tarihi.
- Gerekirse filtreleri kullanın: Onay Durumu (varsayılan Onaylananlar; Sadece bekleyenler veya Tümü (bekleyen dahil) seçilebilir), Durum, Pazaryeri, Mikro İhracat, Gel Al Noktası, Geçmiş İçe Aktarma ve Sipariş Tarihi aralığı.
- Bir siparişin satırındaki Görüntüle düğmesine basın. Detay sayfasında Sipariş Bilgileri, Finansal Özet (ürün toplamı, indirim, müşteri ödemesi, komisyon, kargo maliyeti, net hakediş), KDV Özeti, Alıcı Bilgileri ve Kargo Bilgileri (kargo firması, takip numarası, kargoya son teslim) bölümleri yer alır. Siparişe fatura kesildiyse üstte Faturayı Gör düğmesi görünür.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Belirti: Sayfa açılınca "Trendyol: Sipariş çekme kapalı" gibi bir uyarı çıkıyor. Çözüm: Entegrasyon aktif ama sipariş senkronizasyonu kapalı. Uyarıdaki Ayarlara Git düğmesiyle ayar sayfasına gidip Siparişleri Otomatik Çek anahtarını açın.
- Belirti: Bilgi kutusunda "Henüz aktif bir pazaryeri entegrasyonunda sipariş çekme açılmamış." yazıyor. Çözüm: Hiçbir bağlantıda sipariş çekme açık değil; yukarıdaki 1. adımı uygulayın.
- Belirti: Müşteri adı yıldızlı (***) görünen siparişler listede yok. Çözüm: Pazaryeri henüz onaylamadığı için bilgileri maskelenmiş siparişler varsayılan listede gizlenir. Onay Durumu filtresinde Tümü (bekleyen dahil) seçin.
- Belirti: Sipariş kalemleri ürünle eşleşmedi. Çözüm: Sayfanın üstünde Ürün Eşleştirmelerini Güncelle düğmesi görünür; basıldığında kalemler SKU/barkod bilgisine göre mevcut ürünlerle otomatik eşleştirilir. Ürün panelde yoksa önce ürünleri içe aktarın.
- Belirti: Entegrasyondan önceki siparişlerim yok. Çözüm: Sayfanın üstündeki Geçmiş Siparişleri İçe Aktar düğmesiyle Pazaryeri Hesabı ve Başlangıç Tarihi seçerek eski siparişleri alabilirsiniz. Bu siparişlerde stok düşülmez, e-fatura kesilmez ve paketleme istasyonuna düşmez. Özellik bazı paketlerde kilitli görünebilir.
İpuçları
- Sipariş hazırlama ve kargolama akışı için "Paketleme İstasyonu" rehberine, pazaryerine özel durum yönetimi için "Trendyol ve Hepsiburada Sipariş Yönetimi" rehberine bakın.
- Siparişlerdeki Kar/Zarar sütununun dolması için ürünlerinize maliyet girmeniz gerekir; maliyet girilmemiş siparişlerde "Maliyet girilmemiş" ibaresi görünür.
