Her iade, kârınızdan doğrudan kesinti yapar — hem ürün hem lojistik hem zaman. Ama iade nedenlerini bilirseniz, kaynağında önleyebilirsiniz. Pazarus'un AI destekli iade analizi, tekrarlayan sorunları tespit eder ve somut aksiyonlar önerir.
Desteklenen platformlar: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11, Çiçeksepeti, Pazarama
Nasıl Çalışır?
- İadeler otomatik toplanır — Pazaryerlerinden gelen tüm iade talepleri ve nedenleri Pazarus'a otomatik aktarılır. Müşterinin yazdığı neden, ürün ve platform bilgisiyle birlikte kaydedilir.
- AI pattern'leri tespit eder — Yapay zeka, benzer iade nedenlerini gruplandırır. "Beden küçük kalıyor", "renk farklı", "açıklama yanıltıcı" gibi tekrarlayan şikayetler otomatik etiketlenir.
- Aksiyon önerileri görün — Tespit edilen pattern'e göre somut öneriler: "Beden tablosuna not ekleyin", "Ürün görselini güncelleyin", "Açıklamaya ölçü bilgisi ekleyin". Tek tıkla uygulayın.
Faydaları
Zarar eden ürünleri erkenden fark edin
Yüksek iade oranına sahip ürünler kârlılığınızı eritir. Pazarus kritik eşiği aştığında sizi uyarır, zamanında müdahale edersiniz.
Ürün açıklamalarını iyileştirin
AI, iade nedenlerine bakarak hangi bilgilerin eksik olduğunu söyler. Beden tablosu, renk karşılaştırması, kullanım talimatı — eksiği tamamlayın.
Platform bazlı karşılaştırma
Aynı ürün Trendyol'da %3 iade alırken Hepsiburada'da %12 alıyorsa, bu fotoğraf sorununu işaret eder. Platforma göre kırılımla sorunu tespit edin.
İade trendi takibi
Haftalık/aylık iade oranı grafiği. Yapılan değişikliklerin iade oranına etkisini ölçün. "Beden tablosu ekledim, iade düştü mü?" — verisi burada.
Sıkça Sorulanlar
Hangi pazaryerlerinin iadeleri analiz ediliyor?
Bağlı olduğunuz tüm pazaryerlerinin iadeleri otomatik toplanır: Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11, Çiçeksepeti ve diğer tüm aktif entegrasyonlar.
AI ne tür pattern'leri tespit ediyor?
Boyut/beden uyumsuzluğu, renk farkı, açıklama yanıltıcılığı, hasarlı ürün, yanlış ürün gönderimi gibi kategorilerde tekrarlayan nedenler gruplandırılır ve etiketlenir.
İade oranı uyarısı nasıl ayarlanıyor?
Ürün veya kategori bazında kritik iade oranı eşiği belirleyebilirsiniz. Eşik aşıldığında push bildirim veya e-posta ile uyarı alırsınız.
Geçmiş iadeler de analiz ediliyor mu?
Evet. Entegrasyon sırasında mevcut iade geçmişi içe aktarılır. İlk analizden itibaren geçmişe dönük pattern'leri de görürsünüz.
