Stok güncellemesi pazaryerine ulaşmadıysa en hızlı yol, sağ alttaki yardım baloncuğundan Pazarus Asistan'a ürünün barkodunu ya da stok kodunu yazmaktır: "2990000000287 barkodlu ürünün stoğu Trendyol'a gitmiyor" gibi. Asistan o ürünün stoğunu, fiyatını ve her pazaryerindeki durumunu okuyup neyin engellediğini adıyla söyler — ürün bugüne dek hiç gönderilmemiş mi, pazaryeri reddetmiş mi, o üründe senkron kapalı mı. Yalnızca sorduğunuz ürüne ait hatalar gösterilir.
Kendiniz kontrol etmek isterseniz sırayla şunlara bakın.
- Entegrasyonlar → Pazaryeri Ayarları sayfasında ilgili kartta Ayarları Yönet deyin. Senkronizasyon Modu alanı Senkronize Etme veya Sadece Fiyat ise stok gönderilmez; Fiyat + Stok ya da Sadece Stok seçip Kaydet deyin.
- Aynı sayfadaki Aktif anahtarının açık olduğundan emin olun; kapalıyken senkronizasyon durur.
- Ürün kartını açıp Pazaryeri Ayarları sekmesindeki Stok Otomatik Güncelle anahtarının açık olduğunu doğrulayın.
- Sonucu Pazaryerleri → Ürün Logları sayfasından inceleyin. Barkod / Stok Kodu filtresine ürünün kodunu yazarsanız yalnızca o ürünün geçtiği kayıtlar listelenir; ayrıca Pazaryeri, Durum ve Tip filtreleri vardır. Hata varsa nedeni burada yazar.
Stok senkronizasyonu 5 dakikada bir, yalnızca değişen ürünler için çalışır; kaydettikten hemen sonra değil, bir sonraki turda gider.
