Yetki modeli
AI bağlantısı, bağlantıyı kuran kullanıcının panel yetkileriyle sınırlıdır. Asistanın kullanabildiği her araç bir panel yetkisine bağlıdır: satış ve en çok satan ürünler için Raporlar, siparişler ve iadeler için Siparişler, stok ve ürünler için Ürünler, müşteri soruları için Sorular, kâr-zarar için Finans, pazaryeri durumu ve gönderim hataları için Pazaryerleri. Yetkisi olmayan araçlar asistanın listesinde hiç görünmez. Yöneticiler (Yönetici rolü) tüm araçları görür. Yetkiler Kullanıcılar sayfasından düzenlenir ve değişiklik bir sonraki soruda geçerli olur.
Kişisel veriler
- Müşteri adları baş harfle maskelenir, yalnızca şehir görünür; telefon, adres ve e-posta asistana iletilmez.
- Sipariş notu, iade notu ve müşteri sorusu gibi serbest metinlerde geçen telefon numarası, e-posta, TC kimlik ve IBAN bilgileri otomatik olarak gizlenir.
- Teknik hata mesajlarının ham hali gönderilmez; asistan sorunun ne olduğunu ve sizin yapabileceğiniz adımı görür.
Bağlantının güvenliği
- Bağlantı, sizin Pazarus giriş ve onayınız olmadan kurulamaz; iki faktörlü doğrulamanız açıksa o da istenir.
- Her bağlantı tek bir mağazaya bağlıdır. Birden fazla mağazanız varsa her biri için ayrı bağlantı kurulur.
- Bağlantı şu an salt okunurdur; asistan hiçbir veriyi değiştiremez.
- Her sorgu mağazanızın Aktivite Günlüğüne hangi uygulamadan geldiğiyle birlikte yazılır.
- Hesabınız askıya alınır veya kullanıcı silinirse bağlantılar kendiliğinden geçersiz olur.
Bağlantıyı kesme
Entegrasyonlar → AI Bağlayıcıları → Bağlı uygulamalar tablosunda ilgili satırda Bağlantıyı kes deyin. AI uygulaması bir sonraki soruda yeniden giriş ister. Yöneticiler diğer kullanıcıların bağlantılarını da kesebilir. Uygulama tarafında da bağlayıcıyı kaldırmak isterseniz Claude'da Customize → Connectors, ChatGPT'de Settings → Plugins listesinden silin.
Sorun giderme
- Belirti: Asistan "mağaza bağlamı bulunamadı" veya "bağlantıyı yeniden kurun" diyor. Çözüm: Bağlantı kesilmiş ya da kullanıcı hesabı değişmiştir; uygulamada Pazarus bağlayıcısına tekrar Connect deyin.
- Belirti: "Hesabınız yeniden aktive ediliyor" uyarısı. Çözüm: Uzun süre kullanılmayan hesaplar ilk girişte birkaç dakika içinde yeniden hazırlanır; biraz sonra tekrar deneyin.
- Belirti: Asistan veri yerine genel cevap veriyor. Çözüm: Soruda "Pazarus'tan" ifadesini ve somut bir dönem/pazaryeri belirtin; ChatGPT'de sohbetin + menüsünde Pazarus'un seçili olduğundan emin olun.
- Belirti: Rakamlar panelden farklı. Çözüm: Asistan iptal ve iade edilmiş siparişleri ciroya katmaz, kâr hesabına yalnızca maliyeti girilmiş ürünleri alır; yanıtta bu notlar belirtilir. Dönem sınırları Türkiye saatine göre gün başı–gün sonudur.
- Belirti: "Dakikalık/günlük limit doldu". Çözüm: Kısa süre bekleyin; limitler AI Bağlayıcıları sayfasında yazar.
