Yeni Özellikler 2
-
Teknik Servis Modülü (Pilot) #
Mağazanız için teknik servis takibi — servis fişi açma, teşhis→teklif→onarım→teslim durum akışı, cihaz fotoğrafları, ödeme kaydı ve kabul/teslim tutanağı PDF'leri. Pilot mağazalarda kademeli olarak açılıyor; müşteri kayıt formu ve online teklif onayı sonraki sürümde.
-
Teknik Servis — Cihaz Kategorileri ve Kutu İçeriği Kontrolü #
Cihaz kategorisi şablonları (Robot Süpürge, Drone vb.) tanımlayıp servis fişlerine otomatik kutu içeriği kontrol listesi ekleyebilirsiniz. Her kalem teslim alırken (İlk Açılış) ve teslim ederken (Son Kontrol) Var/Yok olarak işaretlenir; orijinal kutu ve garanti durumu fişte tutulur, kapanışta son kontrol soruları cevaplanır ve hepsi tutanak PDF'lerine basılır.
İyileştirmeler 8
-
Teknik Servis — Servis Sözleşmesi #
Servis kaydı oluşturulurken müşteriye servis sözleşmesi sunulabilir; kabul zorunluluğu ayarlardan açılıp kapatılır. Kabul anı, IP adresi ve kabul edilen metnin birebir kopyası fişe kaydedilir, sözleşme kabul tutanağına basılır. Hazır yasal şablon içerir; dilerseniz kendi metninizi yazabilirsiniz.
-
Teknik Servis — Servis Paneli #
Yeni genel bakış ekranı — açık fişler, onay bekleyen teklifler, tahmini tarihi geçen (geciken) fişler, bekleyen tahsilat ve aylık teslim/ciro tek bakışta; 3+ gündür işlem görmeyen fişler ayrıca listelenir.
-
Teknik Servis — İadeden Servis Fişi #
Pazaryeri iade taleplerinden tek tıkla servis fişi açılır — iade sebebi, müşteri notu ve ürün bilgisi fişe taşınır; tamir edilen ürünü yeniden satışa hazırlayabilir veya hurdaya ayırabilirsiniz.
-
Teknik Servis — Tek Tıkla Satış Faturası #
Tamamlanan servis fişinden taslak satış faturası oluşturabilirsiniz — fiş kalemleri, işçilik ve indirimler (garanti işçilik muafiyeti dahil) KDV oranına göre otomatik satırlara dönüşür; e-Arşiv/e-Fatura gönderimi mevcut Satış Faturaları ekranından yapılır. Müşteri kartı yoksa fişteki bilgilerden otomatik açılabilir.
-
Teknik Servis — Siteye Gömme (iframe) #
Servis talep formunu ve fiş sorgulama kutusunu kendi web sitenize gömebilirsiniz. Servis Ayarları'ndaki hazır kodu sitenize yapıştırmanız yeterli; güvenlik için formun hangi sitelerde açılabileceğini de belirleyebilirsiniz.
-
Teknik Servis — WhatsApp ile Paylaş #
Fiş detayındaki WhatsApp butonu, güncel durumu ve takip bağlantısını müşterinin numarasına hazır mesaj olarak açar.
-
Teknik Servis — Tekrar Gelen Cihaz Uyarısı #
Fiş açarken girilen seri numarası daha önce servise gelmişse uyarı gösterilir; fiş detayında cihazın kaçıncı gelişi olduğu ve son işlemi görünür.
-
Teknik Servis — Garanti ve Kontrol İyileştirmeleri #
Kategori ayarıyla garantili cihazlarda işçilik ücreti alınmayabilir — işçilik müşteriye yine gösterilir, toplamdan 'Garanti Kapsamı İşçilik İndirimi' olarak düşülür. İlk Açılış işaretleri yalnızca cihaz teslim alındıktan sonra, Son Kontrol işaretleri yalnızca onarım aşamasında (fiş 'Hazır' olmadan önce) yapılabilir. Teşhis, girildiği andan itibaren müşteri takip sayfasında görünür; fişlere müşterinin görmediği içsel notlar eklenebilir.
