Yeni Özellikler 1
-
İade Paketi Gelmeyen Talepler İçin Uyarı #
Müşteri iade talebi açıp ürünü kargoya vermediğinde talep bir süre sonra ürün size ulaşmadan otomatik kapanıyordu. Artık bu talepler İade Talepleri sayfasındaki yeni 'Kargo Bekleyen' sekmesinde, kalan gün sayısıyla birlikte listeleniyor; süre dolmadan bildirim gönderilir ve panodaki 'Aksiyon Gerekli' kutusunda 'Paketi gelmeyen iade' satırı çıkar — pazaryeri panelinden itiraz etmek için vaktiniz olur.
İyileştirmeler 5
-
Servis Fişi Açarken Tek Adımda Analize Gönderme #
İade edilen ürün için 'Servis Fişi Aç' dediğinizde, Trendyol'daki iade talebi de aynı anda 'Diğer (analize gönder)' sebebiyle incelemeye gönderilebiliyor — açılış ekranındaki seçenek varsayılan olarak işaretli gelir, istemezseniz kapatabilirsiniz. Açıklamaya servis fiş numarası da yazılır. Böylece ürünü içeride teşhise alırken pazaryerindeki talebi ayrıca ele almak gerekmiyor.
-
İade Listesi Artık Yalnız Gerçek İade Taleplerini Gösteriyor #
Siparişin 'İade' durumundan otomatik üretilen kayıtlar iade listesine yazılıyordu; bu satırların pazaryerinin iade ekranında karşılığı olmadığı için liste pazaryeriyle tutarsız görünüyor, aynı iade iki kez sayılabiliyor ve sebep bilgisi boş kalıyordu. Bu kayıtların üretimi durduruldu — liste bundan böyle sadece pazaryeri iade servisinden gelen talepleri içeriyor. Geçmişte oluşmuş kayıtları İade İstatistikleri sayfasındaki 'Sipariş Kaynaklı Kayıtları Temizle' düğmesiyle kaldırabilirsiniz; siparişlerinizin iade bilgisi ve kâr hesabı bundan etkilenmez.
-
İade Listesinde Sipariş No ve Gerçek İade Sebebi #
İade Talepleri sayfasında artık pazaryeri talep numarası yerine sipariş numarası gösteriliyor (tıklayınca sipariş detayına gider) ve sebep rozetinin altında müşterinin bildirdiği sebep metni yer alıyor. Arama kutusu sipariş numarası, sebep metni ve müşteri notu içinde de arıyor.
-
İade Sebepleri Doğru Sınıflanıyor #
Pek çok iade talebi sebebi 'Diğer' olarak görünüyordu. Eşleştirme listesi genişletildi ve üç yeni sebep türü eklendi: Teslimat/Kargo, Fatura Sorunu ve Garanti/Servis. Böylece ürünle ilgisi olmayan (kargo veya fatura kaynaklı) iadeler, ürün kalitesi kaynaklı olanlardan ayrışıyor. İade İstatistikleri sayfasındaki 'Sebepleri Yeniden Sınıfla' düğmesiyle geçmiş kayıtlarınızı da düzeltebilirsiniz.
-
Sebebi Görünmeyen İadeler İçin 'Sebebi Getir' #
Bazı iade kayıtları sipariş durumundan türetildiği için müşterinin iade sebebini içermiyordu. Bu kayıtlarda yeni 'Sebebi Getir' düğmesiyle sipariş numarası üzerinden pazaryerine sorulup gerçek sebep bilgisi çekilebiliyor.
Düzeltmeler 3
-
Hepsiburada İade Talepleri Artık Düzenli Güncelleniyor #
Hepsiburada'nın iade servisi tarih aralığı filtresini yok saydığı ve tüm iade geçmişini sayfa sayfa döndürdüğü için, iade sayısı yüksek mağazalarda senkron son sayfalara ulaşamadan zaman aşımına uğruyor; bu yüzden yeni iade talepleri sisteme düşmüyordu. Sayfa boyutu servisin izin verdiği en yüksek değere çıkarıldı, saatlik senkron artık doğrudan en yeni kayıtlardan başlıyor ve günlük senkronun süre sınırı genişletildi. Eksik kalan iade talepleri ilk senkronda toplu olarak gelecektir.
-
Yapay Zeka İade Analizi Artık Tüm Hesaplarda Çalışıyor #
Ürün sayısı yüksek hesaplarda gece çalışan otomatik iade analizi bir veritabanı bellek hatası nedeniyle tamamlanamıyordu. Sorgu iyileştirildi — analiz artık ürün sayısından bağımsız olarak sorunsuz çalışıyor.
-
Trendyol Siparişleri Eksiksiz Aktarılıyor #
Yoğun dönemlerde Trendyol tarafındaki yoğunluk sınırına takılan bazı siparişler sessizce atlanıyor, üstelik bir sonraki aktarımda da gelmediği için kalıcı olarak eksik kalıyordu. Artık sipariş aktarımı Trendyol'un izin verdiği hıza uyacak şekilde ilerliyor ve geçici olarak reddedilen istekler kısa bir bekleme sonrası tekrarlanıyor — siparişleriniz eksiksiz düşüyor.
