Paketiniz, ödeme yönteminiz ve geçmiş ödemeleriniz tek sayfada toplanır: Hesabım → Abonelik & Ödeme. Bu sayfadan plan değiştirebilir, kart kaydedebilir, havale bildiriminde bulunabilir ve aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz.
Sayfadaki bölümler
- Mevcut Plan — paket adınız, durum rozeti (Aktif, Ödeme Gecikmiş veya Dönem Sonunda İptal), aylık mı yıllık mı olduğu ve yenileme tarihi.
- Bu ayki kullanımın — bu ay üretilen satış analizi ve iade analizi sayıları.
- Paket kartları — her kartta ürün adedi, aylık sipariş adedi, BuyBox takip hakkı ve aylık AI yanıt hakkı listelenir.
- Geçmiş Ödemeler — son 20 ödeme; Tarih, Dönem, Tür (İlk Ödeme, Yenileme, Plan Yükseltme, Eklenti, Manuel), Tutar, Durum (Ödendi / Bekliyor) ve referans sütunlarıyla.
- Kredi Kartı ile Ödeme — kayıtlı kartlarınız.
Adım adım: plan seçme ve ödeme
- Hesabım → Abonelik & Ödeme sayfasını açın.
- Paket kartlarının üstündeki Aylık / Yıllık anahtarıyla ödeme dönemini seçin.
- İstediğiniz paketin altındaki düğmeye basın. Düğme durumunuza göre Bu Plana Geç, Planı Değiştir, Yıllık Plana Geç, Aylık Plana Geç ya da hâlihazırda o paketteyseniz Aboneliği Uzat olarak görünür.
- İndirim kodunuz varsa düğmenin altındaki İndirim kodun var mı? bağlantısına tıklayın, kodu yazıp Uygula deyin. Uygulanan kod yeşil bir kutuda görünür; Kaldır ile geri alabilirsiniz.
- Sayfada Ödeme Yöntemi bölümü açılır ve tutar üstte gösterilir. İki sekmeden birini seçin:
- Havale / EFT — IBAN, Hesap Sahibi ve size özel Açıklama / Referans Kodu gösterilir; her birinin yanındaki Kopyala düğmesini kullanabilirsiniz. Transferi yaptıktan sonra Havaleyi Gerçekleştirdim düğmesine basın. Talebiniz Alındı ekranı çıkar; ekip ödemeyi doğruladıktan sonra aboneliğiniz aktifleşir.
- Kredi / Banka Kartı — Kredi Kartı ile Devam Et düğmesine basın. Kart Üzerindeki İsim, Kart Numarası, Son Kullanma (AA / YY) ve CVC alanlarını doldurun. Kart numarasını girdiğinizde Taksit Seçeneği listesi yüklenir. Özet kısmında Abonelik, varsa Kurulum ücreti (tek seferlik) ve Ödenecek Tutar görünür. 3D Secure ile Öde düğmesine basıp bankanızın doğrulama adımını tamamlayın.
Adım adım: kartlarınızı yönetme
- Kredi Kartı ile Ödeme bölümünde Kart Ekle (kayıtlı kart varsa Yeni Kart Ekle) düğmesine basın, kart bilgilerini girip Kartı Kaydet deyin.
- Birden fazla kartınız varsa kullanmak istediğiniz kartın yanındaki Varsayılan Yap düğmesine basın; yenileme tahsilatları bu karttan yapılır.
- Kart silmek için Sil düğmesine basın ve onay sorusunu yanıtlayın.
Adım adım: aboneliği iptal etme
- Sayfanın üstündeki Mevcut Plan kartında Aboneliği iptal et düğmesine basın.
- Aboneliği dönem sonunda iptal et? penceresinde bilgilendirmeyi okuyup Evet, dönem sonunda iptal et deyin. Aboneliğiniz dönem sonuna kadar aktif kalır, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; mevcut dönem için kısmi iade yapılmaz ve ayrı satın aldığınız eklentiler etkilenmez.
- Vazgeçerseniz sayfanın üstünde çıkan uyarıdaki İptali geri al düğmesine basın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Belirti: "Plan düşürme yapılamaz." uyarısı. Çözüm: Daha düşük bir pakete geçiş panelden yapılamaz; Hesabım → Destek Talepleri sayfasından talep açın.
- Belirti: "Kayıtlı kart bulunamadı." uyarısı. Çözüm: Önce Kart Ekle ile bir kart kaydedin, sonra plan geçişini tekrarlayın.
- Belirti: Paket kartının altında İndirim kodun var mı? bağlantısını göremiyorsunuz. Çözüm: İndirim kodu yalnızca yeni aboneliklerde uygulanır; aktif ücretli aboneliği olan hesaplarda bu alan gizlenir.
- Belirti: Üstte Ödeme gecikmiş şeridi var. Çözüm: Son tahsilat alınamamıştır. Kartınızı güncelleyin veya yeni bir kart ekleyip Varsayılan Yap deyin.
- Belirti: Hesabınız askıya alındı veya AI ve BuyBox servisleri askıda şeridi görünüyor. Çözüm: Uzun süreli hareketsizlik nedeniyle otomasyonlar durdurulmuştur; bir ücretli plana geçtiğinizde yeniden açılır.
- Belirti: Shopify Billing aktif şeridi görünüyor. Çözüm: Bu hesapta tahsilat Shopify üzerinden yapılır; kart kaydı gerekmez, plan değişikliğinde Shopify onay sayfasına yönlendirilirsiniz. Aboneliği Aboneliği Shopify’da yönet düğmesiyle açarsınız.
İpuçları
- Yıllık ödemede kurulum ücreti alınmaz; aylık ödemede tek seferlik kurulum ücreti ödeme özetinde ayrı satır olarak gösterilir.
- Eklenti satın alma ve AI cevap hakları ayrı bir sayfada yönetilir; "Eklentiler ve Yapay Zeka Kotaları" rehberine bakın.
