Paketiniz, ödeme yönteminiz ve geçmiş ödemeleriniz tek sayfada toplanır: Hesabım → Abonelik & Ödeme. Bu sayfadan plan değiştirebilir, kart kaydedebilir, havale bildiriminde bulunabilir ve aboneliğinizi dönem sonunda iptal edebilirsiniz.
Sayfadaki bölümler
- Mevcut Plan — paket adınız, durum rozeti (Aktif, Ödeme Gecikmiş veya Dönem Sonunda İptal), aylık mı yıllık mı olduğu ve yenileme tarihi.
- Bu ayki kullanımın — bu ay üretilen satış analizi ve iade analizi sayıları.
- Paket kartları — her kartta ürün adedi, aylık sipariş adedi, BuyBox takip hakkı ve aylık AI yanıt hakkı listelenir.
- Geçmiş Ödemeler — son 20 ödeme; Tarih, Dönem, Tür (İlk Ödeme, Yenileme, Plan Yükseltme, Eklenti, Manuel), Tutar, Durum (Ödendi / Bekliyor) ve referans sütunlarıyla.
- Kredi Kartı ile Ödeme — kayıtlı kartlarınız.
Adım adım: plan seçme ve ödeme
- Hesabım → Abonelik & Ödeme sayfasını açın.
- Paket kartlarının üstündeki Aylık / Yıllık anahtarıyla ödeme dönemini seçin.
- İstediğiniz paketin altındaki düğmeye basın. Düğme durumunuza göre Bu Plana Geç, Planı Değiştir, Yıllık Plana Geç, Aylık Plana Geç ya da hâlihazırda o paketteyseniz Aboneliği Uzat olarak görünür.
- İndirim kodunuz varsa düğmenin altındaki İndirim kodun var mı? bağlantısına tıklayın, kodu yazıp Uygula deyin. Uygulanan kod yeşil bir kutuda görünür; Kaldır ile geri alabilirsiniz.
- Sayfada Ödeme Yöntemi bölümü açılır ve tutar üstte gösterilir. İki sekmeden birini seçin:
- Havale / EFT — IBAN, Hesap Sahibi ve size özel Açıklama / Referans Kodu gösterilir; her birinin yanındaki Kopyala düğmesini kullanabilirsiniz. Transferi yaptıktan sonra Havaleyi Gerçekleştirdim düğmesine basın. Talebiniz Alındı ekranı çıkar; ekip ödemeyi doğruladıktan sonra aboneliğiniz aktifleşir.
- Kredi / Banka Kartı — Kredi Kartı ile Devam Et düğmesine basın. Kart Üzerindeki İsim, Kart Numarası, Son Kullanma (AA / YY) ve CVC alanlarını doldurun. Kart numarasını girdiğinizde Taksit Seçeneği listesi yüklenir. Özet kısmında Abonelik ve Ödenecek Tutar görünür. 3D Secure ile Öde düğmesine basıp bankanızın doğrulama adımını tamamlayın.
Adım adım: kartlarınızı yönetme
- Kredi Kartı ile Ödeme bölümünde Kart Ekle (kayıtlı kart varsa Yeni Kart Ekle) düğmesine basın, kart bilgilerini girip Kartı Kaydet deyin.
- Birden fazla kartınız varsa kullanmak istediğiniz kartın yanındaki Varsayılan Yap düğmesine basın; yenileme tahsilatları bu karttan yapılır.
- Kart silmek için Sil düğmesine basın ve onay sorusunu yanıtlayın.
Adım adım: aboneliği iptal etme
- Sayfanın üstündeki Mevcut Plan kartında Aboneliği iptal et düğmesine basın.
- Aboneliği dönem sonunda iptal et? penceresinde bilgilendirmeyi okuyup Evet, dönem sonunda iptal et deyin. Aboneliğiniz dönem sonuna kadar aktif kalır, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz; mevcut dönem için kısmi iade yapılmaz ve ayrı satın aldığınız eklentiler etkilenmez.
- Dönem bittiğinde hesabınız ücretsiz Basic plana geçer; verileriniz durur, dilediğinizde yeniden ücretli plana dönebilirsiniz.
- Vazgeçerseniz sayfanın üstünde çıkan uyarıdaki İptali geri al düğmesine basın.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Belirti: "Plan düşürme yapılamaz." uyarısı. Çözüm: Daha düşük bir pakete geçiş panelden yapılamaz; Hesabım → Destek Talepleri sayfasından talep açın.
- Belirti: "Kayıtlı kart bulunamadı." uyarısı. Çözüm: Önce Kart Ekle ile bir kart kaydedin, sonra plan geçişini tekrarlayın.
- Belirti: Paket kartının altında İndirim kodun var mı? bağlantısını göremiyorsunuz. Çözüm: İndirim kodu yalnızca yeni aboneliklerde uygulanır; aktif ücretli aboneliği olan hesaplarda bu alan gizlenir.
- Belirti: Üstte Ödeme gecikmiş şeridi var. Çözüm: Son tahsilat alınamamıştır. Kartınızı güncelleyin veya yeni bir kart ekleyip Varsayılan Yap deyin.
- Belirti: Hesabınız askıya alındı veya AI ve BuyBox servisleri askıda şeridi görünüyor. Çözüm: Uzun süreli hareketsizlik nedeniyle otomasyonlar durdurulmuştur; bir ücretli plana geçtiğinizde yeniden açılır.
- Belirti: Shopify Billing aktif şeridi görünüyor. Çözüm: Bu hesapta tahsilat Shopify üzerinden yapılır; kart kaydı gerekmez, plan değişikliğinde Shopify onay sayfasına yönlendirilirsiniz. Aboneliği Aboneliği Shopify’da yönet düğmesiyle açarsınız.
İpuçları
- Ödeme özetindeki tutar abonelik bedelidir; ayrıca bir kurulum ücreti alınmaz.
- Eklenti satın alma ve AI cevap hakları ayrı bir sayfada yönetilir; "Eklentiler ve Yapay Zeka Kotaları" rehberine bakın.
