Pazarus faturayı kendisi resmileştirmez; belgeyi hazırlar ve seçtiğiniz e-Fatura sağlayıcısına (özel entegratöre) iletir. GİB'e gönderim, imzalama ve yasal arşivleme sağlayıcının sorumluluğundadır.
Ön koşullar
- Bir e-Fatura özel entegratörüyle sözleşmeniz olmalı ve entegratör size web servis kullanıcı bilgilerini iletmiş olmalıdır.
- Muhasebe → e-Fatura Ayarları sayfasına yalnızca yöneticiler erişebilir.
Adım adım
- Muhasebe → e-Fatura Ayarları sayfasını açın. Aynı sayfaya Entegrasyonlar → Pazaryeri Ayarları ekranındaki e-Fatura sekmesindeki kartlardan da ulaşırsınız.
- Sağlayıcı Seçimi bölümündeki Sağlayıcı listesinden entegratörünüzü seçin. Seçenekler: QNB eSolutions, Trendyol e-Faturam, Sovos (e-Fatura / e-Arşiv / e-İrsaliye), Hepsiburada e-Faturam ve NetInvoice (Digital Planet). Seçiminize göre sayfada yalnızca o sağlayıcının alanları görünür.
- Aktif anahtarını açın. Sovos dışındaki sağlayıcılarda Ortam alanında Gerçek (Production) veya Test seçimini yapın; Sovos'ta ortam kendi bölümündeki Ortam alanından seçilir.
- Sağlayıcınıza ait bölümü doldurun ve sağ üstteki Kaydet düğmesine basın. "Ayarlar kaydedildi" bildirimini görmelisiniz.
- Bağlantı Test Et düğmesine basın; başarı bildirimi gelmelidir (Sovos'ta "Sovos bağlantısı başarılı"). Bu düğme QNB eSolutions, Trendyol e-Faturam, Sovos ve NetInvoice için görünür; Hepsiburada e-Faturam seçiliyken görünmez.
- Bundan sonraki dört adımdaki bölümler yalnızca QNB eSolutions, Trendyol e-Faturam, Hepsiburada e-Faturam ve NetInvoice seçildiğinde görünür. Genel Ayarlar bölümünde Onaylanan Fatura Otomatik Resmileşsin anahtarını değerlendirin. Açıkken onayladığınız fatura kendiliğinden GİB'e iletilir; kapalıyken fatura sistemde bekler ve her birini elle Resmileştir ile göndermeniz gerekir. Aynı bölümde Varsayılan Senaryo (Temel Fatura veya Ticari Fatura) ve Sorgulama Aralığı (dk) alanlarını ayarlayın.
- Otomatik Faturalama bölümünde Siparişten Otomatik Fatura Oluştur anahtarını açarsanız Tetikleme Durumu alanında seçtiğiniz sipariş durumunda (Hazırlanıyor, Kargoya Verildi, Teslim Edildi) fatura kendiliğinden oluşturulup onaylanır.
- Faturayı Pazaryerine İlet anahtarını açarsanız fatura bağlantısı Trendyol, Hepsiburada, Pazarama, Çiçeksepeti, PttAVM, Beymen ve Farmazon'a gönderilir.
- Kaydet ile ayarları saklayın ve Bağlantı Durumu bölümündeki Son Giden Sorgu, Son Gelen Sorgu ve Son Hata bilgilerini takip edin.
Sovos seçiliyken bu bölümler sayfada bulunmaz; otomatik kesim Sovos Otomatik Fatura Kesim bölümündeki Otomatik fatura kesim çalışsın anahtarı ile e-Fatura Tetikleyici, e-Arşiv Tetikleyici ve e-İrsaliye Tetikleyici alanlarından ayarlanır.
Sağlayıcıya göre girilecek bilgiler
- QNB eSolutions: Kullanıcı Adı, Şifre, VKN (Vergi Kimlik No), ERP Kodu ve Gönderici Etiketi (GB). Çok şubeliyseniz Farklı şube/kasa kodu kullanıyorum anahtarını açıp Şube Kodu ve Kasa Kodu alanlarını girin.
- Trendyol e-Faturam: Müşteri E-posta, Müşteri Şifre, VKN/TCKN, Company ID ve User ID. Son iki numara boş kalırsa fatura gönderimi başarısız olur. Sayfadaki Trendyol e-Faturam Kurulum Adımları bölümü süreci sırayla yürütür: sunucu IP adresinin panele tanıtılması, kendi IP adresinizin tanımlanması, test hesabı bilgilerinin girilmesi, Test Faturası Gönder ile test faturası, Trendyol e-Faturam ekibine testi geçtiğinizi bildirme ve son olarak canlı bilgilerle yayına alma.
- Sovos: Sovos Hesap Bilgileri bölümünde VKN / TCKN, Kullanıcı Adı, Parola ve Ortam; e-Fatura / e-Arşiv Etiketleri bölümünde GB Etiket (Gönderici Birim), PK Etiket (Posta Kutusu) ve Şube. e-İrsaliye kullanacaksanız İrsaliye GB Etiketi ve İrsaliye PK Etiketi alanlarını ayrıca doldurun. Sovos Modüller bölümünden en az bir modülü açın.
- Hepsiburada e-Faturam: Kullanıcı Adı, Şifre ve isteğe bağlı Varsayılan Fatura Seri Öneki (3 haneli). Kapsamı e-Fatura ve e-Arşiv'dir, e-İrsaliye desteklemez.
- NetInvoice (Digital Planet): Firma Kısa Kod, Web Servis Kullanıcı Kodu, Web Servis Şifre ve VKN (Vergi Kimlik No). Portal kullanıcınız web serviste çalışmaz; entegratörün verdiği web servis kullanıcısını girin. Kapsamı e-Fatura ve e-Arşiv'dir.
Sık karşılaşılan sorunlar
- Belirti: "Sağlayıcı yapılandırılmamış" uyarısı alıyorsunuz. Çözüm: Önce bir sağlayıcı seçip zorunlu alanları doldurun ve Kaydet deyin; test yalnızca kayıtlı bilgilerle çalışır.
- Belirti: Sovos testinde "Önce ayarları kaydedin" veya "Hiçbir Sovos modülü aktif değil" uyarısı çıkıyor. Çözüm: Kimlik bilgilerini doldurup kaydedin, ardından en az bir Sovos modülünü açın.
- Belirti: Faturalar oluşuyor ama GİB'e gitmiyor. Çözüm: QNB eSolutions, Trendyol e-Faturam, Hepsiburada e-Faturam ve NetInvoice'ta Siparişten Otomatik Fatura Oluştur faturayı yalnızca oluşturur; GİB'e iletim için Genel Ayarlar bölümündeki Onaylanan Fatura Otomatik Resmileşsin anahtarının da açık olması gerekir. Sayfa bu durumda uyarı gösterir.
- Belirti: Fatura kesildi ama pazaryerine iletilemedi. Çözüm: Pazaryerine gönderilen bağlantı sağlayıcının ürettiği adrestir; sağlayıcınız belge için genel erişilebilir bir adres döndürmüyorsa gönderim başarısız işaretlenir.
- Belirti: NetInvoice bağlantısı sürekli hata veriyor. Çözüm: Sağ üstteki Teşhis Raporu düğmesiyle raporu açın, metni kopyalayıp entegratöre iletin. Canlı servis IP kısıtlı olabilir; entegratörden sunucu IP adresinizin tanımlanmasını isteyin.
İpuçları
- e-İrsaliye ihtiyacınız varsa Sovos veya QNB eSolutions'ı değerlendirin; Hepsiburada e-Faturam ve NetInvoice e-İrsaliye desteklemez.
- Mikro ihracat siparişleriniz varsa Otomatik Faturalama bölümündeki Mikro İhracat Faturası Otomatik Kesilsin anahtarını açık bırakın; pazaryerleri bu faturayı zorunlu tutar.
- Sonraki adım için "Satış Faturası Kesme ve Resmileştirme" rehberine bakın.
